Politique de confidentialité

TheKITECAT Ltd est une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro 15773913), siège social : 50 North Street, Havant, Hampshire, PO9 1QU, Royaume-Uni. Nous organisons des voyages de kitesurf en catamaran. Pour tout ce qui est décrit ici, nous sommes le « responsable du traitement ».

Contact pour toute question sur vos données : info@thekitecat.com

• Quand vous nous écrivez ou cliquez sur « Je suis intéressé » : votre nom, email, numéro de téléphone / WhatsApp, pays, les semaines qui vous intéressent, votre message, et le nom ou code de la personne qui vous a parlé de nous.
• Quand vous réservez : pour chaque voyageur : nom, email, téléphone, sexe, âge ou date de naissance, nationalité, pays de résidence, langues, niveau de kitesurf, expérience de voile, poids (pour choisir la bonne taille d'aile), régime et allergies, et éventuellement votre nom Instagram.
• Quand vous payez : le montant, la date, la devise et la référence de votre paiement. Les données de carte et bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Quand vous vous abonnez à nos nouvelles : votre email et votre nom.
• Quand vous utilisez le site : les données techniques nécessaires à son fonctionnement (voir section 9).

Les informations sur votre régime et vos allergies peuvent révéler quelque chose sur votre santé. Nous ne les demandons que pour votre sécurité et vos repas à bord, nous ne les utilisons pour rien d'autre, et les fournir est facultatif.

Les cabines sont partagées par deux personnes. Nous ne plaçons jamais un homme et une femme qui ne se connaissent pas dans la même cabine ; nous avons donc besoin de connaître le sexe de chaque voyageur pour attribuer les cabines. Cette information ne sert à rien d'autre.

• To answer your enquiry and to organise your trip (cabins, crew, safety, catering, equipment): this is necessary to prepare and perform our contract with you.
• To take your payment and keep our accounts: contract, and our legal obligations.
• To contact you about a week you asked about, or about a waiting list you joined: at your request.
• To send you our news and offers: only with your consent, which you can withdraw at any time with the link in each email or by writing to us.
• Diet and allergies: with your consent, given when you fill in the field.
• To improve our trips and our site, and to keep both secure: our legitimate interest.

Nous ne vendons pas vos données et ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.

• Notre équipe (les fondateurs et l'équipage de votre semaine), uniquement ce dont ils ont besoin.
• La personne qui vous a recommandé. Si vous êtes venu via l'un de nos ambassadeurs (son lien, son code, ou parce que vous avez donné son nom), cet ambassadeur peut voir votre nom, votre email, votre numéro de téléphone / WhatsApp et si vous avez réservé, afin de rester en contact avec vous. Il ne voit jamais ce que vous avez payé, vos autres informations, ni les personnes recommandées par quelqu'un d'autre.
• Les entreprises qui nous fournissent des services et agissent sur nos instructions : notre hébergeur web et base de données, Google (espace de travail, stockage et email), notre prestataire de paiement Revolut (et Stripe pour les paiements passés), et notre logiciel de comptabilité.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige (par exemple les autorités portuaires ou d'immigration pour une liste d'équipage).

Certains de ces prestataires stockent des données hors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties exigées par la loi (décisions d'adéquation ou clauses contractuelles types).

• Enquiries that did not become a booking: 3 years after our last contact.
• Bookings, travellers and payments: 6 years after the end of the trip, as required for tax and accounting.
• Diet and allergies: deleted or anonymised 1 year after your trip.
• Newsletter: until you unsubscribe.

Vous pouvez à tout moment nous demander de : consulter les données que nous détenons sur vous, les corriger, les supprimer, limiter leur usage ou vous y opposer, les recevoir dans un format réutilisable, ou retirer un consentement donné. Écrivez à info@thekitecat.com; we answer within one month, free of charge. We may ask you to confirm who you are.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de l'Information Commissioner's Office britannique (ico.org.uk) ou auprès de l'autorité de protection des données du pays de l'UE où vous résidez.

Les réservations sont faites par des adultes. Un voyageur de moins de 18 ans doit être inscrit par un parent ou tuteur, qui nous communique ses informations.

Ce site n'utilise que les cookies et le stockage local strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour conserver votre réservation en cours). Il ne dépose aucun cookie publicitaire.

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour cette page et sa date. Pour un changement important, nous préviendrons les personnes concernées par email.